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自愿承诺是一种更高层次的员工激励
早年，曾参加过美国激励大师的课程，印象最深的就是讲如何信守承诺。为了让我们真正做到，大师先是让我们把它写下来，然后大声对大家说。很多年过去了，我还一直保持着这个习惯。一旦遇到困难想主动放弃的时候，立即就会想到曾经大声告诉过大家的承诺。实践证明，这招很灵，至少帮助我顶住了无数次压力，免遭半途而废。
很幸运，我遇到了很多诚信守诺的人，也是他们的行为不断鞭策鼓舞着我。虽然承诺的力量很大，但也要注意承诺的方式和对象。不恰当的承诺不仅祸害别人，更会埋汰自己。也就是说，承诺必须发自内心，任何迫于外力的承诺都会变得毫无价值，甚至让人精神崩溃。电影《欲望都市》中的“大先生”（Mr.Big）就是一例。
《欲望都市》是同名电视剧的延伸，故事依然围绕电视剧第一女主角凯莉展开。凯莉和她的男友“大先生”（Mr.Big）看中了一个可以俯瞰纽约中央公园的顶层公寓，从事金融的“大先生”毫不犹豫买了下来，并且特意为她改造了一个无敌衣帽间。可是，就在她要把自己房子卖掉、即将迁入新居的时候却迟疑了：“房子是男友买的`，房主名字自然是男友。万一有一天我们两个人分开了，我岂不是要变得无家可归？”
看到凯莉的犹豫，“大先生”明白这是她缺乏安全感的表现，迫于情势，不得不承诺和她结婚。可惜好景不长，随着婚礼客人的名单越来越长，“大先生”的压力也越来越大，导致在婚礼当天他彻底崩溃，临阵脱逃。结果凯莉备受打击，用了很长时间疗伤。事后的“大先生”更是充满内疚，几乎每天都要给她写一封道歉信。
直到有一天，凯莉终于意识到，在准备婚礼的那段时间里，她心里想到的只是自己的甜蜜，完全忽略了“大先生”的真实感受。于是，像所有好莱坞电影的结局一样，两个人又摒弃前嫌，重归于好。就在她想好了再也不要所谓的结果与承诺时，“大先生”却主动向她单膝点地正式求婚，有情人终成眷属。
这个世界只有两种人，一种是男人，一种是女人，一个来自金星，一个来自火星。有趣的是，尽管一样米养百样人，但有一个结论是普遍适用的：正如全世界的女人对于承诺的需求都相同一样，全世界的男人对于压力下所给出承诺的抵触也是相同的。《欲望都市》的故事在生活中也是随处可见，俯首皆是。
为何相爱的人都要一波三拆，才能最终走到一起呢？看得出，“大先生”不是不愿意和凯莉生活在一起，也并非不愿意给凯莉一个承诺，而是他不愿意在自己还没有彻底准备好的时候，迫于对方的压力给出承诺。具体来说，“大先生”并不拒绝被承诺的内容，而是介意自己在给出承诺时的心理状态，是出于自愿或是受于胁迫？
因此，矛盾必将爆发。男人会说：“你要承诺，无非是要被承诺的那些内容，我现在给了你那些实质，为什么还要承诺本身的形式？”女人会说：“没有形式，我怎么知道你会有实质？”于是，这是一场基本上只要聊起来就会擦枪走火的对话。结果可想而知，要么相互妥协，要么分道扬镳。
其实，管理企业也是这样。企业所有的规章制度和激励机制，无不指向企业的终极目标——获得最大利润。问题是，员工犹如电影中的“大先生”，如果企业一味地给员工制造压力，以为压力之下的员工会有卓越表现那就大错特错了。相反，企业如果积极帮助员工减负，设法把他们都各种内外压力转化成发自内心的承诺，并让他们明白，对一件事有一份发自内心的主动承诺，和对一个人有一份发自内心的主动承诺一样，是一件能够给自己带来快乐，也能让人生变得美丽辉煌的壮举。
其实，让员工自愿承诺是一种更高层次的激励。
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